Nutzerwünsche optimieren

Der PC das Programm nicht installieren, zahlreiche Versuche sind schon gescheitert. Doch wen fragt man jetzt bloß, der sich damit auskennt und schnell helfen kann? Na klar, das Web 2.0. Schließlich gibt es unzählige Foren und Communities, die teilweise mehrere Millionen Mitglieder haben. Dort bekommt man oft innerhalb weniger Minuten von einem Experten die passende Antwort zu seinem Problem.

Werbebranche entdeckt Gemeinschaften

Vor nicht allzu langer Zeit hat auch die Werbebranche die Vielzahl dieser interessanten Gemeinschaften für sich entdeckt. Social Media Management (SMM) hat sich als Ergänzung zum Marketing-Mix im Bereich Online etabliert. Mit diesem Online-PR-Instrument sollen Nutzer positiv in der Wahrnehmung der Werbebotschaft eines Produktes aus anderen Medien bekräftigt und Kommunikationsziele durch die Beteiligung in diversen sozialen Netzwerken erreicht werden.

Jan Pötzscher, Account Manager bei der azionare GmbH, kennt sich auf diesem Gebiet bestens aus und wird am Mittwoch, den 12. November 2008 um 14:45 Uhr auf dem Medienforum Mittweida darüber referieren. Für ihn hat SMM deshalb eine so große Bedeutung, weil es sich um "eine neue Form des direkten Austausches zwischen Unternehmen und dem Kunden handelt". Dabei könnten Stimmungen und Meinungen der User analysiert werden um Leistungen nach ihren Bedürfnissen und Wünschen zu optimieren. Des Weiteren die Unternehmenskommunikation nach außen verbessern. In seinem Vortrag wird Jan Pötzscher Social Media Management als neues Online-PR-Instrument anhand von ausgewählten Beispielen vorstellen.

Vortrag: "Social Media Management - Chancen und Risiken eines neuen Marketinginstruments"

Referent: Jan Pötzscher, Account Manager "azionare GmbH"

Zeit: Mittwoch, der 12. November, 14:45 Uhr - 16 Uhr

Ort: Haus 5 - 109A